Política de privacidad de 24NSP.eu (07 julio 2020)

24NSP.eu (y los sitios afiliados a 24NSP) es sensible a la privacidad. Esta política de privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos sobre los individuos a través de nuestro sitio web y aplicaciones móviles (colectivamente, los "Servicios"), cómo podemos utilizar esa información, con quién podemos compartirla, y las opciones disponibles para nuestro uso de los datos. La política de privacidad también describe las medidas que tomamos para proteger la información personal, los periodos de conservación de los datos y los métodos que los particulares pueden utilizar para ponerse en contacto con nosotros y recibir información sobre cómo proteger los datos confidenciales y ejercer sus derechos.

Los datos que recibimos
Cómo utilizamos los datos que recogemos
Recogida automatizada de datos
Intercambio de información
Transferencia de datos
Sus derechos y opciones
Otros servicios en línea y funciones de terceros
Almacenamiento de datos personales
Cómo protegemos los datos personales
Datos personales de los niños
Actualización de nuestra política de privacidad
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Declaración de privacidad para compradores de California

Los datos que recibimos

En relación con su uso de los Servicios, puede proporcionarnos sus datos personales de varias maneras. A continuación se indican los datos personales que recopilamos.

Información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío e instrucciones de envío, código postal, número de teléfono y DNI)
Credenciales utilizadas para crear una cuenta en los Servicios (por ejemplo, dirección de correo electrónico y contraseña)
Información de su perfil en las redes sociales cuando decida utilizar su cuenta en las redes sociales para crear una cuenta en los Servicios
Datos que decida hacer públicos en su dominio público personal, incluidos su nombre de dirección web, nombre de usuario, foto, enlaces a sus perfiles en las redes sociales y cualquier otra información que decida hacer pública en una sección de su cuenta
Contenido generado por el usuario relacionado con reseñas de productos, comentarios, preguntas y respuestas
Datos de pago, como nombre, dirección de facturación, número de cuenta y detalles de la tarjeta de pago (incluyendo número de tarjeta, nombre y apellidos del titular) para transferencias procesadas por nosotros. Al realizar pagos procesados por terceros (como PayPal o Apple Pay), las políticas de privacidad de esas organizaciones regirán el tratamiento de esos datos.
Número de tarjeta, nombre y apellidos del titular asociados con cualquier programa de la empresa que pueda implicar pagos bajo el programa de marketing de Nature's Sunshine Products (NSP).
Historial de pedidos, incluyendo detalles de productos comprados o vistos a través de los Servicios
Datos que proporcione al participar en concursos, sorteos e investigaciones
Datos de redes sociales, como tu nombre de usuario de redes sociales, contenido y otros datos que compartas con nosotros a través de funciones de terceros utilizadas en nuestros Servicios (como aplicaciones, herramientas, servicios de pago, widgets y plugins ofrecidos por esas redes sociales como Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter y YouTube), o que publiques en páginas de redes sociales (como nuestras páginas de redes sociales u otras páginas a las que tengamos acceso)
Otra información personal incluida en el contenido que publique en los Servicios, como cuando utiliza la función Contáctenos u otras herramientas de atención al cliente
La información que usted proporciona cuando usted solicita representar 24NSP.eu (un socio de Nature'sSunshineProducts), tales como datos de contacto, información de la carta de presentación, y los detalles de su asociación actual con Nature'sSunshineProducts
Preferencias de país/región e idioma basadas en la configuración del dispositivo móvil y/o dirección IP
Dirección IP, dispositivo, sistema operativo y datos del navegador que hayamos determinado

Usted no está obligado a proporcionar esta información, pero si decide no hacerlo, es posible que no podamos ofrecerle la posibilidad de utilizar ciertos Servicios y funciones relacionadas.

Cómo utilizamos los datos que recopilamos

Según sea necesario, utilizaremos la información que obtengamos a través de los Servicios para cumplir con nuestras obligaciones contractuales de proporcionar los productos y servicios que solicite, para entregar los productos que pida (incluidos, entre otros, el transporte y el despacho de aduanas utilizando servicios de terceros) y para gestionar las cuentas abiertas en 24NSP.eu.

También utilizaremos los datos recogidos a través de los Servicios cuando tengamos un interés legítimo en hacerlo, incluida la necesidad de realizar las siguientes actividades y funciones.

Crear y gestionar su cuenta
Comunicarnos con usted en relación con su cuenta o transacciones y enviarle información sobre funciones y mejoras
Tramitar consultas relacionadas con nuestros productos y servicios e informarle del estado de su pedido
Organización del programa de marketing de Nature'sSunshineProducts y programas de fidelidad
Publicar sus reseñas de productos y ejecutar nuestro programa de reseñas
Mejorar y personalizar su uso de los Servicios, incluyendo hacer recomendaciones basadas en sus preferencias
Identificar y autenticar a un usuario para permitirle utilizar los Servicios
Comercializar productos y proporcionarle ofertas promocionales, incluidas ofertas especiales, cupones, descuentos y concursos nuestros o de Nature'sSunshineProducts
Comunicarnos con usted en relación con la administración de su participación en concursos, sorteos e investigaciones
Responder a sus consultas y preguntas y organizar su atención al cliente (por ejemplo, a través de nuestro chatbot u otras herramientas de atención al cliente)
Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos servicios, la mejora y el perfeccionamiento de nuestros Servicios, la gestión de las comunicaciones, el análisis de la base de usuarios y los Servicios, la realización de análisis de datos e investigaciones de mercado, auditorías y otras funciones internas)
Protección de los usuarios, identificación y prevención del fraude y otras actividades delictivas, gestión de reclamaciones y otras obligaciones
Cumplimiento de las leyes aplicables, supervisión del cumplimiento de las leyes, las normas pertinentes del sector y nuestras políticas, incluida esta Política de privacidad, las Condiciones de uso y las Condiciones del programa de marketing de Nature's Sunshine Products y las Condiciones del acuerdo de asociación 24NSP
Comunicarnos con usted para informarle de cambios en nuestras políticas

También utilizaremos su información de contacto para enviarle noticias de salud, correos electrónicos, mensajes SMS, notificaciones push y notificaciones in-app sobre nuestros productos, servicios, ventas y ofertas especiales, si usted opta por recibir estos datos y no rechaza la oferta.

Podemos combinar los datos recogidos sobre usted a través de nuestros sitios web con los datos recogidos a través de nuestras aplicaciones para los fines descritos anteriormente. También podemos utilizar los datos recopilados de otras formas para las que proporcionamos una comunicación específica en el momento de la recopilación u obtenemos su consentimiento de otro modo.

Recogida automatizada de datos

Cuando utiliza nuestros Servicios o abre nuestros correos electrónicos, podemos recopilar cierta información a través de medios automatizados, como cookies de navegador, cookies flash, almacenamiento local, balizas web, ID de dispositivo, registros de servidor y otras tecnologías. Los datos recopilados de este modo pueden incluir la dirección IP de su dispositivo, el nombre de dominio, los identificadores asociados a sus dispositivos, el tipo y las características del dispositivo y del sistema operativo, las características del navegador web, las preferencias de idioma, los detalles de la visita, sus interacciones con nuestros Servicios (como las páginas web que visitó, los enlaces en los que hizo clic y las funciones que utilizó), las páginas desde las que llegó a nuestros Servicios, las fechas y horas en las que accedió a nuestros Servicios y otra información sobre su uso de nuestros Servicios. También podemos recibir la ubicación de su dispositivo y otra información sobre su ubicación a través de la señal GPS, Bluetooth, Wi-Fi y otras tecnologías para los fines descritos anteriormente, como permitirle utilizar nuestros Servicios. Su dispositivo puede mostrar una notificación cuando los Servicios intenten obtener su ubicación exacta.

Una "cookie" es un archivo de texto que un sitio web envía al ordenador de un visitante o a otros dispositivos conectados a Internet para identificar el navegador del visitante o almacenar información o ajustes en el navegador. Las cookies pueden utilizarse directamente en el sitio web que el usuario está visitando ("cookies de origen") o en un dominio distinto del sitio web que el usuario está visitando ("cookies de terceros"). Las cookies Flash, también conocidas como objetos locales compartidos, se utilizan, al igual que las cookies, para personalizar la experiencia del usuario en los sitios que utilizan Adobe Flash Player. Una "baliza web", también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, vincula una página web a servidores web y sus cookies, y puede utilizarse para transmitir la información recopilada por las cookies al servidor web. Nosotros, y los proveedores de servicios con los que trabajamos, podemos utilizar balizas web en los correos electrónicos para realizar un seguimiento de los índices de respuesta, determinar si nuestros correos electrónicos se abren o se reenvían, y para los fines enumerados anteriormente.

En la medida en que lo exija la legislación aplicable, obtendremos su consentimiento antes de colocar cookies o tecnologías similares en su ordenador. Puede evitar que se descarguen en su ordenador determinados tipos de cookies configurando adecuadamente su navegador. La mayoría de los navegadores web le informarán sobre cómo dejar de recibir nuevas cookies del navegador, cómo ser notificado cuando reciba nuevas cookies del navegador y cómo desactivar las cookies existentes. Puede averiguar cómo realizar estos pasos en su navegador concreto seleccionando "Ayuda" en el menú del navegador, o visitando www.allaboutcookies.org. Por lo general, las cookies flash no pueden controlarse, eliminarse o desactivarse a través de la configuración del navegador; este tipo de cookies se gestiona mediante la configuración de Adobe Flash Player. Para gestionar las cookies flash que podemos utilizar en nuestro sitio de vez en cuando, puede ir a la página de soporte de Adobe Flash Player que se encuentra aquí. Además, la configuración de su dispositivo móvil puede impedir que las plataformas de aplicaciones móviles (como Apple y Google) compartan determinados datos recopilados a través de métodos automatizados con desarrolladores y operadores de aplicaciones como nosotros. Nuestros Servicios no pueden responder a las señales Do Not Track de los navegadores. Tenga en cuenta que sin las cookies y otras herramientas automatizadas que utilizamos para recopilar este tipo de datos, es posible que no podamos proporcionar la funcionalidad completa de nuestros Servicios.

Nuestros Servicios utilizan los siguientes tipos de cookies.

Cookies esenciales necesarias para los Servicios

Utilizamos cookies de origen para ayudar al funcionamiento de los Servicios, incluyendo 1) realizar un seguimiento de las preferencias que establece al utilizar los Servicios, 2) acceder a su información cuando inicia sesión en los Servicios para proporcionarle contenido personalizado y 3) mantener la seguridad de los Servicios.

Cookies de análisis web propias y de terceros

A través de nuestros Servicios, podemos recopilar información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de diversas aplicaciones, sitios web, dispositivos y otros servicios en línea de terceros. Nuestros Servicios utilizan servicios analíticos de terceros (por ejemplo, Google Analytics, Yandex.Metrica). Los proveedores de servicios que administran estos servicios de análisis utilizan tecnologías automatizadas para recopilar datos (como direcciones de correo electrónico, direcciones IP, cookies y otros identificadores de dispositivos) para evaluar, por ejemplo, el uso de nuestros Servicios y diagnosticar problemas técnicos.

Para obtener más información sobre Google Analytics, visite www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Para más información sobre Yandex.Metrica, visite https://yandex.ru/legal/confidential/.

Cookies publicitarias propias y de terceros

A través de nuestros Servicios, nosotros y determinados terceros podemos recopilar datos sobre sus actividades en línea. Esto nos da la oportunidad de anunciar productos y servicios que se ajusten a sus intereses. Es posible que vea nuestros anuncios en otros sitios web u otras aplicaciones móviles porque participamos en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten dirigir nuestros mensajes a los usuarios en función de datos demográficos, intereses inferidos e historial de navegación. Estas redes rastrean la actividad del usuario en Internet a lo largo del tiempo mediante la recopilación de datos por medios automatizados, incluido el uso de cookies del navegador, balizas web, identificadores de dispositivos, registros del servidor, balizas web y otras tecnologías similares. Las redes utilizan estos datos para publicar anuncios que puedan adaptarse a los intereses de los usuarios, para rastrear los navegadores o dispositivos de los usuarios en varios sitios web y aplicaciones, y para construir un perfil del historial de navegación web del usuario y del uso de aplicaciones. Nuestras redes publicitarias pueden recopilar datos sobre las visitas de los usuarios a los sitios web y las aplicaciones que participan en la red publicitaria correspondiente, así como datos sobre las páginas visitadas o los anuncios y las acciones realizadas al navegar por sitios web o utilizar aplicaciones. Esta recopilación de datos se produce tanto en nuestros Servicios como en sitios web y aplicaciones de terceros que participan en redes publicitarias. Este proceso también nos ayuda a realizar un seguimiento de la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing.

Para saber cómo excluirse de los anuncios basados en intereses en Estados Unidos, visite www.aboutads.info/ choices and http://www.networkadvertising.org/choices/. Para obtener información similar para los países de la UE, visite www.youronlinechoices.eu.

Cookies de terceros diseñadas para mejorar la interactividad de los Servicios

Nuestros Servicios también admiten determinados servicios de terceros, incluidos botones de redes sociales (como Facebook, Google, Instagram y VK) y vídeos de YouTube publicados en los Servicios. Estas funciones utilizan cookies de terceros que estos servicios colocan directamente en su dispositivo. Las prácticas de privacidad de datos de estos terceros, incluida la información sobre los datos que pueden recopilar, están sujetas a las políticas de privacidad de dichas organizaciones y le recomendamos encarecidamente que las revise. 24NSP no es responsable de las prácticas en materia de datos de estos terceros.

Registros de chat

Nuestros Servicios también utilizan el chat para proporcionar asistencia a los clientes, ya sea de forma automática o manual. El chat es un programa informático que se comunica con usted en forma de mensajes de texto a través de una interfaz de mensajería digital mediante mensajes preconfigurados o respuestas en directo. En pocas palabras, si hace una pregunta en el chat, le responderá de la misma manera que lo haría una persona en directo, o le responderá una persona en directo, dependiendo de la pregunta. Nuestro chat está gestionado por talk-me (Sofit LLC), una organización rusa de servicios de chat de terceros que presta servicios en nuestro nombre (Sofit). El chat también admite el trabajo a través de programas de terceros (Viber, Telegram, VK, Facebook). Al elegir un mensaje, Sofit utiliza un proceso automatizado de toma de decisiones y, durante su interacción con el chat, recibe registros de mensajes y nombres de usuario. Los registros de mensajes contienen la información de su cuenta, incluido el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección postal, así como otra información que usted decida proporcionar cuando chatea o que sea recopilada por el programa. Sofit almacenará estos mensajes, así como las respuestas a los mismos y cualquier resultado de estas solicitudes. Esta información se almacenará durante doce (12) meses y se utilizará únicamente para proporcionar asistencia al cliente y mejorar la experiencia del chat.

Intercambio de información

No revelamos los datos personales que recibimos, excepto en los casos descritos en esta Política de Privacidad. Compartiremos sus datos personales con 1) nuestras filiales y empresas asociadas, y 2) terceros proveedores de servicios que presten servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento o autorización de pagos, realización de pedidos, transporte, despacho de aduanas, marketing, análisis de datos, asistencia al usuario y prevención del fraude) para los fines descritos en la presente Política de Privacidad. No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen o divulguen datos, salvo en la medida en que sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o para cumplir requisitos legales.

También podemos divulgar información sobre usted si 1) estamos obligados a hacerlo por ley o por un proceso legal (como una orden judicial o una citación); 2) en respuesta a una solicitud de organizaciones gubernamentales, como organismos encargados de hacer cumplir la ley; 3) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; 4) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger contra daños físicos o de otro tipo o pérdidas financieras; 5) en relación con la investigación de sospechas o actividades ilegales reales; 6) en caso de venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, interrupción o liquidación); o 7) en otros casos con su consentimiento.

Transferencia de datos

Podemos transferir la información personal que recopilamos sobre usted a destinatarios en países distintos del país en el que se recopiló originalmente la información. Es posible que estos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país al que usted transfirió los datos originalmente. Cuando transfiramos su información a destinatarios de otros países (por ejemplo, Estados Unidos), protegeremos dicha información tal y como se describe en esta Política de privacidad y cumpliremos los requisitos legales aplicables para proporcionar una protección adecuada a las transferencias de información personal a destinatarios de países distintos de aquel en el que usted los proporcionó.

24NSP se asegurará de que los terceros proveedores de servicios también proporcionen este nivel de protección de datos, incluso seleccionando proveedores de servicios ubicados en un país reconocido por proporcionar un nivel adecuado de protección de datos.

Sus derechos y opciones

Le ofrecemos ciertas opciones en relación con la información personal que recopilamos sobre usted. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, también puede oponerse al uso de sus datos personales para fines de marketing directo y darse de baja de nuestro boletín de marketing haciendo clic en el enlace "Darse de baja" de nuestro correo electrónico, enviando STOP al número corto desde el que recibió el mensaje SMS, o poniéndose en contacto con nosotros de alguna de las formas descritas en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros más adelante. Tendremos en cuenta sus preferencias en el futuro.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted podrá 1) solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted; 2) solicitar una actualización, cambio, corrección o eliminación de sus datos; o 3) solicitar una restricción en el uso de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros de una de las formas descritas en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros a continuación.

Si se encuentra en un país del EEE o en el Reino Unido, puede ejercer su derecho a excluirse voluntariamente del uso de sus datos personales, en la medida en que lo exija la legislación aplicable, en determinadas situaciones en las que utilicemos dicha información de acuerdo con nuestros intereses legítimos, tal y como se ha descrito anteriormente. Además, en la medida en que cumpla los requisitos de la legislación aplicable, podrá recibir en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica los datos personales que nos haya facilitado con su consentimiento o en virtud de un contrato del que sea parte. Tiene derecho a transferir estos datos a otra empresa si es técnicamente posible. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe más adelante en Cómo ponerse en contacto con nosotros.

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a presentar una reclamación ante un organismo regulador de la privacidad si no está satisfecho con nuestra respuesta.

Otros servicios en línea y funciones de terceros

Nuestros Servicios pueden proporcionar enlaces a otros servicios en línea y sitios web para su comodidad e información, y pueden contener funciones de terceros como aplicaciones, herramientas, widgets y plugins (Facebook, Google, Instagram, VK, YouTube), y chat (Viber, Telegram, VK, Facebook). Estos servicios, sitios web y funciones de terceros pueden operar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de estos terceros, incluida la información personal que puedan recopilar sobre usted, se rigen por las declaraciones de privacidad de dichos terceros, que le recomendamos encarecidamente que revise. En la medida en que los servicios o funciones en línea de terceros no sean de nuestra propiedad o no estén controlados por nosotros, 24NSP no será responsable de las prácticas en materia de datos de dichos terceros.

Almacenamiento de datos personales

En la medida en que lo exija la legislación aplicable, conservaremos sus datos personales mientras dure nuestra relación, y durante un período adicional razonable de acuerdo con la ley de prescripción aplicable, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario.

Cómo protegemos los datos personales

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales que recibimos a través de nuestros Servicios contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso inadvertidos, ilegales o no autorizados.

Datos personales de menores

Los Servicios están destinados a un público general y no a niños menores de 16 años. 24NSP no recopila ni solicita a sabiendas datos personales de niños menores de 16 años a través de los Servicios. Si tenemos conocimiento de que hemos obtenido información personal de un menor de 16 años, eliminaremos dicha información de nuestros registros inmediatamente. Si cree que un menor de 16 años puede habernos proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los métodos descritos en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros de esta Política de Privacidad.

Actualización de nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando sin notificarle primero los cambios en nuestras prácticas de información personal. Nos comprometemos a indicar en la parte superior de la Política de Privacidad la fecha de su última actualización.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación si desea ejercer sus derechos o tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad.

24nsp.eu.
El. correo: [email protected]

Sujeto a la legislación aplicable, la solicitud de datos por correo electrónico puede requerir que usted proporcione documentos adicionales para verificar su identidad.